🔧 GARANTÍA

En Digital Plus Chile queremos ofrecerte un servicio claro, justo y profesional. Por ello, detallamos a continuación nuestras políticas de garantía, conforme a la legislación vigente en Chile:

🛠 Repuestos

• Todos los repuestos nuevos cuentan con una garantía legal de 6 meses desde la fecha de compra, conforme a la Ley del Consumidor N° 19.496.

• Esta garantía aplica únicamente a productos que presenten fallas de fábrica comprobables.

• No se aceptan cambios ni devoluciones de repuestos eléctricos o electrónicos que hayan sido instalados, manipulados o probados, salvo que presenten una falla técnica de origen.

• Se excluye la garantía si el producto:

  • Ha sido intervenido o adulterado por terceros no autorizados.

  • Presenta daños provocados por: instalación incorrecta, alzas de voltaje, cortocircuitos, humedad o fallas en el equipo donde fue instalado.

🧰 Servicio Técnico

• Las reparaciones realizadas directamente por Digital Plus Chile, con orden de trabajo válida, cuentan con una garantía de entre 6 meses y 1 año, dependiendo del tipo de reparación y el repuesto utilizado.

• Si la instalación o reparación fue realizada por terceros (sin orden de trabajo registrada en nuestro sistema), no asumimos responsabilidad sobre defectos derivados de dicha intervención externa.

📜 Ley del Consumidor N° 19.496

En Chile, la relación entre empresas y consumidores está regulada por esta ley, que asegura:

• El derecho a recibir información veraz y oportuna sobre los productos y servicios ofrecidos.

• El derecho a la garantía legal de 6 meses, a contar desde la recepción del producto, cuando este presente fallas de fábrica.

• El derecho a optar entre reparación gratuita, cambio o devolución del dinero, siempre y cuando el producto presente un defecto de origen y no haya sido intervenido indebidamente.

• El derecho a retracto en compras realizadas a distancia o fuera de un local comercial dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, siempre que el producto no haya sido usado o probado.

📩 Para dudas o reclamos escríbenos a: ventas@digitalplus.cl
🕊️ Te atenderemos con prontitud y transparencia.